Det ena hållet är fler kunder som stannar och köper mer. Det andra är en verksamhet som jobbar smartare, så att kostnaderna inte växer i samma takt som intäkterna. Våra sju tjänster täcker båda, och varje tjänst går att köpa för sig. Du får pris och omfattning innan vi börjar.
Vet du var nästa tillväxt finns, och hur du ska ta den?
Vi tar fram din kommersiella strategi i tre delar: en analys av var möjligheterna och riskerna finns, en strategi för vad bolaget ska satsa på, och en go-to-market-plan som gör strategin till handling.
Det här ingår
Analys
Förstå marknaden
Var finns möjligheterna och riskerna? Vi analyserar resultatet, kunderna, marknaden och konkurrenterna.
Potential och risk (SWOT)
Resultatanalys
Kund- och marknadsanalys
Drivkraftsanalys
Omvärldsanalys
Konkurrentanalys
Strategi
Forma strategin
Vad ska bolaget satsa på, och hur? Vi prioriterar och gör värdeerbjudandet tydligt.
Tillväxtplan
Företagsstrategi
Affärsstrategi
Värdeerbjudande
Marknadsstrategi
Marknadsföringsstrategi
Kommunikationsstrategi
Varumärkesstrategi
Taktik
Förverkliga planen
Hur blir strategin till handling? En plan från mål och målgrupp till kanaler och säljstöd.
Vi bygger varumärket på vad du säljer och till vem, och ser till att det känns igen överallt: i identiteten, i de digitala och fysiska miljöerna och i kampanjerna. Ett starkt varumärke gör att du blir vald, och att varje affär kostar mindre att vinna.
Det här ingår
Identitet
En identitet som känns igen
Det visuella uttrycket som gör att du känns igen i varje möte med kunden.
Designmanual
Logotyp
Färger
Typografi
Visuella mönster
Illustrationer och infografik
Upplevelse
Digitala och fysiska miljöer
Hur kunderna möter varumärket, från webb och app till butik, kontor och event.
Konceptmanual
Webbdesign och UX
App-design
Butiksmiljöer
Kontorsmiljöer
Event
AR och 3D
Kommunikation
Kampanjer som når fram
Budskap, innehåll och kampanjer som når rätt målgrupp och bygger relationer.
Räcker affärsmöjligheterna, och tar försäljningen för lång tid?
Vi får marknadsföring och försäljning att arbeta mot samma mål, på två sätt: ett flöde av nya leads som blir kunder, och ett arbetssätt för att vinna de stora affärerna.
Det här ingår
Leadgenerering
Fler leads som blir kunder
Ett flöde från första kontakt till affär, där fler rätt kunder hittar dig och säljarna vet vilka de ska prata med.
Leadsprocess
Idealkund och målgrupper
Kampanjer och efterfrågan
Webb och digital upplevelse
Poängsättning av leads
Säljprocess och CRM
Uppföljning av pipeline
Megadeals
Vinn de stora affärerna
För affärerna som kan flytta hela årets resultat: vem som beslutar, vad de behöver se och en plan för varje affär.
Vet du vilka kunder som är på väg bort, och vilka som kan köpa mer?
Vi bygger ett program för hela kundlivscykeln, från ny kund till merförsäljning. Det följer C.A.R.E: Convert, Activate, Retain och Expand. Varje fas får mål och KPI, och arbetet bygger på analys, 1-2-1-kommunikation och säljstöd.
Det här ingår
Convert
Från intresse till kund
Fler av dem som visar intresse blir kunder.
Fler nya kunder
Idealkund och målgrupper
Erbjudande som är lätt att välja
Säljstöd i avslutet
Välkomstkommunikation
Activate
Kom igång och se värdet
Nya kunder kommer igång och börjar använda det de har köpt.
Aktiva kunder
Onboarding
Välkomstprogram
Användning och aktivering
Första uppföljningen
Retain
Behåll kunderna
Du ser vilka kunder som är på väg bort, och gör något innan de går.
Behållna kunder
Kundbasens hälsa
Signaler för kunder i riskzonen
Förnyelse och avtal
Kundnöjdhet
Expand
Väx med kunderna
Du ser vilka kunder som kan köpa mer, och vad de ska erbjudas.
Vi förenklar hur sälj, marknad och kundutveckling arbetar ihop, och ser till att CRM, MarTech och data stödjer det. Då blir det mindre dubbelarbete, varje affär kostar mindre och du kan lita på siffrorna.
Var gör AI verklig nytta i ditt kommersiella arbete?
Vi hittar de arbetsflöden där AI sparar mest tid och pengar, räknar på nyttan och inför det tillsammans med dem som ska använda det. Grunden är din egen kunddata.
Behöver hela den kommersiella verksamheten fungera på ett nytt sätt?
Målet är färre saker att sälja, rätt pris på dem som är kvar och en enklare kommersiell modell. Vi räknar på vad krånglet kostar, tar bort det som inte lönar sig och leder förändringen i strategi, organisation, kundresor, arbetssätt och teknik.
Vi går igenom hur ni säljer, marknadsför och tar hand om kunderna, och tar fram en plan för var du har mest att vinna. Du får ett fast pris och vet vad du får innan vi börjar.
Vi börjar med att lyssna. Sedan tittar vi på det tillsammans.
Berätta var ni står och vad ni funderar på. Vi delar gärna vad vi ser och var vi tror att ni har mest att vinna. Mötet är till för dig, och du bestämmer själv om ni vill gå vidare.
Johan SandbergGrundare och kommersiell strateg. 26 års erfarenhet av strategi, marknadsföring och försäljning.
